レストラン・食事・バー

質問アレルギーがある場合は、食事内容の変更はできますか?
はい、事前にアレルギーの具体的な内容、食材をご連絡下さい。出来るだけ対応させていただきます。
質問電子レンジはありますか?
はい、ございます。ご希望の際は、スタッフへお申し付けください。ご準備いたします。また、トースターもございますので、あわせてご利用いただけます。
質問ルームサービスはありますか?
申し訳ございません。ルームサービスは行っておりません。ご朝食は7時半よりレストランでご準備しております。朝食付プランまたは、1泊2食付プランでのご予約をお待ちしています。
質問朝食はありますか?
はい、ございます。朝食付プランまたは、1泊2食付プランでのご予約が必要ですが、当日でも対応可能の場合がございます。チェックイン時にフロントにお問い合わせください。
質問館内にお食事処はありますか?
はい、ございます。お昼は、ご宿泊のお客様以外でもご利用いただけますが、朝食と夕食は、食事つきのプランご予約のお客様対象に、提供させていただいております。 朝食、夕食をご希望の場合は、食事つきプランでのご予約をお待ちしております。

周辺情報

質問近くに温泉はありますか?
はい、ございます。当ホテルから車で5分のところに、「蒜山高原温泉 快湯館」がございます。割引チケットなどご用意しておりますので、フロントにお尋ねください。
質問万が一体調を崩したら?
万が一に備え、救急病院などフロントにて素早い対応ができるように、情報を準備しております。
質問近くにATMはありますか?
はい、ございます。JA、トマト銀行、ゆうちょ、倉吉信用金庫のATMがございます。ほとんどのATM利用時間が平日18時~19時、土日祝が一番遅い時間で19時まででございます。場所とご利用時間をご案内させていただきますので、フロントにお尋ねください。
質問ホテル近くにコンビニはありますか?
申し訳ございません。あいにく、ホテル周辺にはコンビニはございません。スーパーが4か所ございますが、閉店の時間が早いです。お買い物はお早めにお願いします。館内に、お飲み物の自動販売機を設置しておりますので、ご利用ください。

宿泊・客室

質問たばこを吸わないので禁煙ルームがいいのですが
ご安心ください。当ホテル全室、禁煙でございます。
質問部屋に冷蔵庫はありますか?
客室全てに冷蔵庫はございます。中身は空の状態ですので、ご自由にご利用ください。また、冷凍物がありましたら、フロントにて対応させていただきます。
質問手書きの領収は発行してくれますか?
はい、必要なお客様へはお渡ししております。チェックインの際にお申し付けください。
質問連泊中は、お部屋を掃除してくれますか?
お部屋の掃除はしておりませんが、タオルなどのアメニティーは交換いたします。原則、連泊中のお客様のお部屋に入ることはございません。ご希望の場合は、フロントにお申し付けください。
質問連泊は可能ですか?
はい、ご利用いただけます。1週間以上、連泊されるお客様もおられます。ぜひ、西日本屈指のリゾート地 蒜山でごゆっくりお過ごしください。
質問トイレとお風呂はお部屋にありますか?
トイレは全室完備でございますが、和室にはお風呂がついておりません。当館2階に大浴場がございますので、そちらをご利用いただいております。蒜山高原を眺めながら、 のんびりご入浴いただけます。ぜひ、ご利用ください。
質問和室はありますか?
はい、ございます! 8畳と12畳の和室。それからベッドと畳のある洋和室がございます。お子様連れのお客様に人気です。添い寝にも安心です。
質問外貨の両替は出来ますか?
申し訳ございません。お取り扱いは日本円のみでございます。ご利用のお客様は、近くの銀行をご案内させていただきます。
質問JAF会員割引はありますか?
当ホテルは、JAF会員割引を導入しておりますが、インターネットからのご予約とは併用できません。お電話でのご予約に限り割引の対象でございますので、ご了承くださいませ。
質問支払いにクレジットカードは使用できますか?

現在、カード会社の設定待ちの状態となっています。(2014年5月1日現在)
今後はJCB、VISAなどほとんどのカードが使用可能になる予定です。

質問お支払いはいつしますか?
チェックイン時に、前払いでお願いしております。

アクセス・駐車場

質問駐車場は無料ですか?
はい、無料でご利用いただけます。敷地内に50台収容可能な駐車場がございます。
質問場所がわかりません!
ホテルまで、ご連絡いただければご案内させていただきます。また、カーナビがある場合は、 0867-66-7018の電話番号を入力いただくか、施設名「ホテル蒜山ヒルズ」でご入力ください。
質問タクシーを手配してもらえますか?
お任せ下さい。フロントへご希望の時間をお知らせください。手配させていただきます。

館内施設・設備

質問レンタルサイクルはありますか?

はい。ございます。
朝9時〜夕方5時までの貸出を行っています。
1時間単位での貸出で、料金は1時間あたり大人の方300円・小学生200円・幼児150円です。

質問車いすでも大丈夫ですか?
はい、大丈夫です。館内エレベーターもございます。また、バリアフリーの客室もございますので、ご予約の際バリアフリーのお部屋をお申し付けください。館内には多目的トイレもございます。
質問エレベーターはありますか?
はい、ございます。ご利用くださいませ。
質問レストランで喫煙は可能ですか?
申し訳ございません。レストランは禁煙でございます。館内に喫煙所を設けておりますので、おタバコは、そちらの喫煙所をご利用くださいませ。
質問製氷機はありますか?
申し訳ございません。館内に製氷機はございません。ただし、フロントにて氷をお渡しできますので、お気軽に声をおかけください。
質問館内にコインランドリーはありますか?
はい、2階に設置してあります。ご利用くださいませ。
質問館内に自動販売機はありますか?
はい、ございます。2階に、ソフトドリンクとアルコール飲料の自動販売機を設置しております。ご利用くださいませ。

お子様連れでのご利用

質問赤ちゃんのミルク用のお湯が欲しいのですが
全てのお部屋に電気湯沸かしポットを設置しております。客室内の水は飲料水となっておりますので、ご利用くださいませ。またフロントでも承りますので、お気軽にお申し付けください。
質問朝食にはお子様メニューはありますか?
当ホテルでご準備している朝食は、お子様でもお召し上がりいただけるパンケーキでございます。スープやサラダもご用意しております。

その他

質問最終チェックインは何時ですか?
22時でございます。交通事情等で22時以降のチェックインの場合は、ご連絡ください。お食事付プランのチェックインは18時でございます。こちらも、遅くなる場合は、ご連絡くださいませ。
質問荷物発送について(当ホテルへの事前発送)
事前にホテルへご連絡のうえ、発送ください。お送りいただいた荷物につきましては、危険物・貴重品以外チェックインまでお預かりさせていただきます。必ず、ご宿泊日・ご宿泊者様のお名前をご記入の上、下記住所までお送りください。 岡山県真庭市蒜山富山根694-129 0867-66-7018 ホテル蒜山ヒルズ宛
質問荷物発送について(当ホテルからの発送)
ヤマト運輸が利用可能です。(着払いのみとさせていただきます)フロントにて承ります。
質問荷物は預かってもらえますか?
チェックイン前はもちろん、チェックアウト後もフロントにてお預かりさせていただきます。観光や散策など、身軽にお楽しみください。
質問事前にパンフレットを郵送してもらえますか?
はい、お送りさせていただきます。お気軽にお電話でご請求ください。電話番号は0867-66-7018です。あわせて、周辺観光ガイドなどもお送りしております。